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Dúvidas frequentes

Perguntas Frequentes

Respostas rápidas para as principais dúvidas.

Como faço a Prova de Vida?
Você pode realizar a Prova de Vida presencialmente no IGEPREV ou através do aplicativo Meu RPPS. Leve um documento oficial com foto. Em caso de dificuldade de locomoção, entre em contato pelos nossos telefones.
Onde consulto o calendário de pagamentos?
O calendário oficial está disponível em nossa página "Calendário de Pagamentos" ou pode ser solicitado pelo WhatsApp e telefone.
Como abrir um protocolo online?
Acesse a página "Protocolo Online", preencha o formulário com seus dados e anexe os documentos necessários. Você receberá um número de protocolo por e-mail.
Como solicito aposentadoria?
Acesse a página "Aposentadoria" para ver os documentos exigidos. Você pode iniciar o pedido online ou agendar atendimento presencial.
Como solicito pensão?
Acesse a página "Pensão" e veja a documentação necessária. O atendimento presencial é recomendado em caso de dúvidas.
Como falar com a Ouvidoria?
A Ouvidoria atende pelo formulário do site, pelo e-mail atendimento@igeprevpetrolina.com.br e pelo telefone (87) 3983-6705.
Onde encontro documentos de transparência?
Todos os documentos estão organizados no menu "Portal da Transparência", incluindo receitas, despesas, licitações e relatórios.